Privacidade

Política de privacidade da ALTIRE.

Esta página explica, de forma simples e transparente, como a ALTIRE trata dados enviados por canais de contato comercial.

Uso de dados

Dados usados para retorno comercial e continuidade da conversa.

Ao entrar em contato com a ALTIRE, você pode enviar nome, e-mail, WhatsApp, empresa, contexto do projeto, site atual e outras informações necessárias para avaliarmos a solicitação.

Como os dados podem ser usados

Responder solicitações feitas pelo agendamento online, WhatsApp, e-mail ou outros canais de contato.
Entender o cenário da empresa e preparar uma conversa comercial inicial.
Registrar histórico básico de atendimento, proposta e continuidade da negociação.
Melhorar comunicação, páginas e materiais comerciais da ALTIRE de forma agregada.

Compartilhamento e ferramentas

A ALTIRE não vende dados pessoais. No agendamento online, os dados são tratados em PostgreSQL gerenciado pela Neon, na infraestrutura da Vercel, no Google Calendar/Meet para o convite e no Resend para comunicações relacionadas. Informações também podem ser tratadas em WhatsApp, e-mail, documentos, CRM, analytics ou hospedagem, sempre conforme a solicitação feita pelo usuário.

Finalidade e retenção do agendamento

Criar e proteger o horário escolhido, preparar a conversa, gerar o Google Meet e enviar as confirmações necessárias.
Reservas confirmadas ou canceladas podem ser mantidas por até 24 meses para histórico de atendimento e exercício de direitos.
Tentativas falhas ou expiradas podem ser mantidas por até 30 dias para diagnóstico, segurança e reconciliação.
Hashes temporários usados contra abuso e excesso de requisições são descartados em até 24 horas; o endereço IP bruto não é armazenado pelo fluxo de agendamento.

Cookies, métricas e marketing

O site usa cookies necessários para funcionamento básico e pode usar, mediante consentimento, cookies de métricas/analytics e marketing/ads. Quando o GA4 estiver configurado por variável de ambiente, ele só será carregado após aceite de métricas. Campanhas futuras de Google Ads, Meta Ads e remarketing também dependerão de consentimento adequado.

Solicitações

Você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, atualização, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento ou remoção de dados. Utilize o botão de contato por e-mail disponível nesta página.

Contato por e-mail

Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada conforme a evolução dos canais, ferramentas e processos da ALTIRE. Em caso de dúvidas sobre dados enviados em contato comercial, utilize os canais informados nesta página.